Support
Wichtiger Hinweis zum 5% Steuersatz:
Eine Update-Version mit der Möglichkeit, Produkte mit 5% Umsatzsteuer einzugeben ist seit 26. Juni 2020 für alle Kassen der Version 3.XXX kostenlos verfügbar.
Für alle älteren Programmversionen wird ein Softwarewartungsvertrag benötigt. Einen Softwarewartungsvertrag für Ihre Kasse können Sie hier beziehen.
| Anliegen | Supporttyp | Kosten |
|---|---|---|
| einfache Frage | FAQ-Bereich auf der Webseite | kostenlos |
| Telefon Support | € 1,0814 pro Minute |
|
| Frage, cbird-Problem, FinanzOnline |
E-Mail Support Softwarewartungsvertrag für die Kasse notwendig |
€ 5,00 netto pro Monat (inkl. Updates) |
| Ersteinrichtung, Computerproblem, Finanzprüfung, Schulung |
cbird-Supportticket
Wir melden uns bei Ihnen. | € 60,00 netto pro Termin (max. 30 min) |
